최근 카카O 및 네O버의 서버 장애와 관련하여 많은 고객님의 걱정을 접수 받았습니다.
기드온웹솔루션의 서버 관리에 대한 기존 운영방침에 대하여 안내드립니다.
기드온웹솔루션의 서비스는 모두 웹서비스입니다.
웹서버를 운영함에 있어 별도의 서버시스템을 자사에 두지 않고 외부 IDC를 이용하고 있습니다.
외부 IDC를 선택함에 있어 안정적인 기업을 선택함에 최선을 다하였습니다.
그리고 데이터 백업과 혹시 모를 사고에 대하여 체계적인 계획을 수립하고 항상 대비하고 있습니다.
이하는 기드온웹솔루션의 서버 시스템 및 백업, 복구, 보안에 대한 운영방침입니다.
* 기드온웹솔루션의 서버 관리에 대한 운영방침
- iwinv와 카페24 서버를 이용하고 있습니다.
- 기드온웹솔루션이 운영하는 전체 서비스는 클라우드 서버 시스템을 이용하고 있습니다.
- 각 서비스는 별도 운영 규모에 따라서 각각의 서버로 분리되어 운영되고 있습니다.
- 전체 서비스는 매주 금요일 주1회 데이터베이스 백업을 실시하고 있습니다. 해당 백업은 크로스 백업으로 운영서버와 백업서버는 별개로 운영됩니다.
* 데이터베이스 복구에 대한 운영방침
- 데이터베이스 복구 요청시 가장 최근 백업본인 지난주 금요일 기준으로 복구되며 해당 일자 이후 기록된 데이터는 사라집니다.
- 특별요청시 데이터 확인 후 다시 최종일자의 데이터로 돌려드릴 수 있습니다. 다만 이 때에는 이전에 사진 데이터는 직접 확인 후 기록하셔야 합니다.
- 일부 데이터만 검색 추출 하여 복구를 요청하실 경우 별도의 작업비가 발생하여 청구됩니다.
* 서버접속 권한에 대한 운영방침
- 기드온웹솔루션은 보안을 위해 전체 서비스에 대하여 서버 접속정보를 별도 제공하지 않습니다.
- 웹서비스 및 마케팅을 위한 스크립트 외 기타 코드 적용은 해당코드를 기드온웹솔루션에 전달해 주시면 저희가 작업하여 완료해드립니다.
- FTP, SSH 등 접속 정보 일체를 제공하지 않습니다.
- 보안을 위협하는 서버의 특정 정보 등을 제공하지 않습니다.
* 2022년 11월 부터 실시되는 추가 운영방침
- 월 1회 풀백업을 실시합니다. 매달 2째주 금요일은 서버 전체를 이미지 백업하여 보관하는 풀백업을 실시합니다.
기드온웹솔루션은 안정적인 서비스를 위해서 최선을 다하고 있습니다.
더욱 좋은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
